Art. 5
Wyłączenie odpowiedzialności Sprzedającego
Reklamacje
- Sprzedający, dokładając należytej staranności w wyborze firmy kurierskiej i podejmując działania zmierzające do wyeliminowania sytuacji problemowych przy realizacji dostaw, nie jest w stanie odpowiadać za jej funkcjonowanie.
- Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za przeszkody w komunikacji za pośrednictwem sieci Internet, jednakże będzie dokładał wszelkich starań, ażeby komunikacja była stale utrzymywana
- Reklamacje rozpatrywane będą po zgłoszeniu na maila : korfed@korfed.pl lub magda@korfed.pl i do 14 dni od otrzymania przesyłki lub okazania, wg ustalonego mailem sposobu, wadliwej rzeczy.
- W przypadku uznania reklamacji nastąpi wymiana produktu na nowy wolny od wad. Jeżeli wymiana ta jest niemożliwa nastąpi zwrot wartości towaru na wskazany przez zamawiającego rachunek bankowy.
- W sprawach spornych klient może skierować sprawę do sądu powszechnego, arbitrażowego lub konsumenckiego.
- W razie wątpliwości prosimy o kontakt mailowy: korfed@korfed.pl lub magda@korfed.pl lub z naszym konsultantem pod numerem telefonu: +48 33 816 24 10
- Uwaga! Przesyłki za pobraniem nie będą przyjmowane.
Art. 6
Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość / Zwroty(dotyczy KONSUMENTÓW)
1.Z towaru zakupionego w naszym sklepie KONSUMENT ma prawo zrezygnować bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki poprzez złożenie oświadczenia drogą mailową na adres korfed@korfed.pl lub magda@korfed.pl lub przy wykorzystaniu wzoru formularza , stanowiącego zał. nr 2 do ustawy, jednak tylko wtedy, gdy produkt nie był używany ,a oryginalne opakowanie nie zostało w żaden sposób uszkodzone czy zabrudzone.
2.Przedsiębiorca ma obowiązek niezwłocznego przesłania w sposób jak wyżej potwierdzenia otrzymania oświadczenia.
3.Zwracany towar należy odesłać nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia od umowy na adres: KORFED 43-316 Bielsko-Biała, ul. Blokowa 5.
4. Zwrot należności do konsumenta nastąpi po:
-otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconych artykułów,
-otrzymaniu uzupełnionego i podpisanego oświadczenia,
-otrzymaniu potwierdzenia FV - korygującej.
5.Należność zostanie zwrócona na podane w oświadczeniu konto bankowe w terminie 7 dni od otrzymania potwierdzonej faktury korygującej.
6. W przypadku transakcji dokonanej przez klienta kartą płatniczą sprzedający dokonana zwrotu na rachunek bankowy przypisany do
karty płatniczej Zamawiającego.
7.Przesyłka powinna być wysłana w sposób rejestrowany.
8.Przesyłek za pobraniem nie odbieramy.
Zgodnie z ustawą z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny (Dz. U. z 1964 r. Nr 16, poz. 93 z późn. zm., dalej „Kodeks cywilny”), za konsumenta uważa się osobę fizyczną dokonującą czynności prawnej, niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
